Bienvenue sur Les petites trouvailles de Mimi!
En utilisant notre site web et en effectuant des achats, vous acceptez les conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement.
1. Identification du vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont proposées par :
- Nom : Masschelein Jessica
- Nom commercial : Les Petites Trouvailles de Mimi
- Adresse : Faweux 23, à Aywaille, Belgique
- Numéro d’entreprise : BE1008.012.320
- Adresse e-mail : lespetitestrouvaillesdemimi@gmail.com
- Numéro de téléphone : +32497211519
2. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.lespetitestrouvaillesdemimi.be, pour l'achat de produits proposés sur ce site par les particuliers, ci-après dénommés "le Client".
Le fait de passer commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client, sans réserve. Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment ces CGV en publiant une nouvelle version sur le site. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande passée par le Client.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.lespetitestrouvaillesdemimi.be au jour de la consultation du site par le Client. Chaque produit fait l'objet d'une fiche descriptive indiquant ses caractéristiques principales.
Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle. Le vendeur s'efforce de présenter les produits aussi précisément que possible.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), et hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande et varient en fonction de l'adresse de livraison et du mode de livraison choisi par le Client.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le Client peut passer commande directement sur le site www.lespetitestrouvaillesdemimi.be. Pour valider la commande, le Client doit fournir les informations nécessaires à la livraison et accepter les présentes CGV.
Toute commande sera confirmée par un e-mail envoyé à l'adresse fournie par le Client. Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou d'indisponibilité du produit.
6. Garantie
Nos produits sont couverts par une garantie légale de conformité de deux ans à compter de la date de livraison. Cette garantie couvre les défauts de conformité existants au moment de la livraison. Si vous constatez un défaut de conformité, veuillez nous contacter avec les détails de votre commande et une description du problème. Cette garantie n'est pas applicable si les conditions d'utilisation n'ont pas été respectées.
7. Paiement
Le paiement des produits peut être effectué par virement bancaire. Après validation de la commande, un message s'affichera contenant les informations bancaires nécessaires ainsi qu'un code QR pour faciliter le paiement. Le Client s'engage à effectuer le virement dans un délai de 3 jours ouvrables.
La commande sera traitée dès réception du paiement complet sur le compte bancaire du vendeur. En cas de non-réception du virement dans le délai imparti, la commande sera annulée automatiquement, et le Client en sera informé par e-mail.
8. Livraison
Nous expédions uniquement en Belgique!
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif sur le site et varient selon la destination et le mode de livraison choisi. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus aux transporteurs.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les Petites Trouvailles de Mimi s'engage à expédier les commandes dans un délai maximum de 2 à 3 jours ouvrables à compter de la réception du paiement pour les articles en stock.
Certains articles ont un délai plus long : 10 jours ouvrables, 2 à 3 semaines. Le délai de livraison est mentionné sur la page article.
Pour les articles en précommande, Les Petites Trouvailles de Mimi s'engage à expédier la commande à la date indiquée sur la fiche de l'article. En cas de retard, indépendant de notre volonté, vous serez informé par e-mail et recevrez une proposition de remboursement.
9. Droit de rétractation
Conformément à la législation belge, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour renvoyer un produit acheté en ligne. Les frais de retour seront à votre charge. Cependant, ce droit ne s'applique pas aux produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés. En passant commande de ces articles, vous acceptez expressément que le droit de rétractation ne peut être exercé.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision par écrit via l'adresse e-mail lespetitestrouvaillesdemimi@gmail.com. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non endommagé et complet, dans un délai maximum de 14 jours suivant l'exercice du droit de rétractation. Le remboursement sera effectué après vérification de l'état du produit.
10. Politique de retour
En cas de non-conformité du produit livré ou de défaut, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour signaler le problème et retourner le produit, aux frais du vendeur. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en bon état.
Après vérification du défaut ou de la non-conformité, le Client pourra demander un échange ou un remboursement. Les frais de retour seront pris en charge par le vendeur uniquement en cas de défaut ou d’erreur de livraison.
11. Responsabilité
Nous ne serons pas tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de notre site ou de l'achat de nos produits, sauf disposition contraire prévue par la loi. Notre responsabilité totale en cas de litige sera limitée au montant de la commande concernée.
12. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour la gestion de la commande et la relation commerciale. Elles sont traitées conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles en contactant le vendeur à l’adresse lespetitestrouvaillesdemimi@gmail.com.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi belge. En cas de litige, les parties s’efforceront de régler le différend à l’amiable. À défaut, les tribunaux belges seront seuls compétents pour traiter le litige.